Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, bilgisayar donanımı, içinde bulunan yazılımlar veya bilgisayar çevre birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermektedir. Bu gibi durumlar yaşamamak için sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmektedir.
1-) Genel Kapsam
Server, Bilgisayar, Notebook, Netbook, Pad, Nokta Vuruşlu Yazıcı, Renki Yazıcı, Laser Yazıcı, Tarayıcı, Laser Fotokopi, Fax, Switch, Modem, Yedekleme Ünitesi
2-) Bilgisayar Kapsam
Server, Bilgisayar, Notebook, Netbook ekipmanlarını kapsamaktadır.
3-) Network Kapsam
Switch, Modem, Access Point, Router, Repeater, Fiber ve Bakır kablolama ekipmanlarını kapsamaktadır.
4-) Uzak Masaüstü ve Telefon ile yardım
Yerinde olmayan sadece uzak masaüstü ve telefon ile desteğini kapsar.
KURUMSAL BAKIM ANLAŞMASI DÂHİLİNDE KAPSANAN HİZMETLER
- Bilgisayar ve çevre birimlerin aylık rutin bakımı
- Bilgisayarların ve sunucuların düzenli olarak yedeklenmesi
- Arızalanan cihazların yerinde veya onarım merkezinde tamir edilmesi
- İşletim sistemlerinin kurulması ve performans ayarları
- Mail hesaplarının tanımlanması
- Virüs, Spyware ve Malware gibi zararlı yazılımlardan korunmasını sağlamak
- Kablolu ve Kablosuz iletişimi gerektiren hizmetlerin sağlanması
- Teknolojik ihtiyaçların karşılanması için danışmanlık hizmeti vermek
- 09:30 – 18:00 saatleri arasında yerinde hizmet, telefon ve uzak masaüstü desteği
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Ne Kadardır ?
Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler halinde yapılmaktadır.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir ?
- Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir.
- Telefon, Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
- Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar,
- Verilerinin yedekleri her zaman alınır,
- Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar,
- Ek hiçbir ücret ödemezler,
- Diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır ?
- Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir.
- Müşteri temsilcilerimiz, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verirler.
- Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır.
- Eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur,
- Onaylanma tarihinden itibaren her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti bilgisayar, notebook, server ve çevre birimlerinin (yazıcı, tarayıcı, yedekleme üniteleri vb) durumu, kullanım amaçları ve sayısına göre değişmektedir. Fiyatlandırma sistem analizi yapıldıktan sonra teklif olarak müşteriye sunulmaktadır. Fiyat teklifi almak için talep formunu kullanabilirsiniz.